Here Hear:你的3D虛擬療癒師  APP使用者條款

  • 認知與接受條款
  • 竹謙科技股份有限公司（Bamboo Technology Ltd.）（以下簡稱「本公司」）係依據本使用者條款，提供使用者以行動裝置(包含Android系統手機及平板電腦、iOS系統手機及平板電腦，其他可模擬Android系統環境、iOS系統環境之電腦應用程式使用，視為以行動裝置使用)於 App store、Google Play下載之「Here Hear:你的3D虛擬療癒師」應用程式（以下簡稱「Here Hear App」），以及本公司所架設網站：（網址：www.bamboodd.com，以下簡稱「網站」）之相關內容以及服務(以下簡稱「本服務」)。當使用者（包含但不限於上傳音檔或故事、收聽音檔或故事，或以其他一切以任何之形式存取、擷取、錄製、上傳、下載、使用、收聽閱讀Here Hear App或網站上所有資料、音檔、圖像、動畫、內容、任何形式之電磁紀錄之人，下稱「使用者」或「您」）開始使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本使用者條款之所有內容。
  • 如果您不同意本使用者條款之全部或一部之內容，或者您所屬的國家或所在的地區，排除或禁止本使用者條款內容之全部或一部時，您應立即停止使用Here Hear App以及網站提供之本服務。
  • 本公司有權於任何時間修改或變更本使用者條款之內容，如有任何修改或變更，本公司將於Here Hear App或於網站以適當方式進行公告，並公布新版本使用者條款之連結於網站供使用者閱讀理解，您可以隨時查看最新版本之使用者條款，任何使用者條款之修訂，將於公佈後 10 日內生效，如您不同意使用者條款之修訂內容，您應停止使用本服務，如您仍繼續使用本服務，則視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。
  • 本使用者條款，構成使用者與本公司間之契約，請於詳閱下列使用者條款後判斷是否同意，並願受下列使用者條款之拘束，並於詳閱後於此下勾選「我已了解並同意本使用者條款」，表示您對於本使用者條款之同意，即可開始使用Here Hear App以及網站。
  • 若您為未滿十八歲，您應立即停止使用Here Hear App以及存取網站之內容。
     
  • 當您首次使用本服務時，您需依照Here Hear App之引導提供相關文件或資料以完成會員帳號之註冊。自您完成會員帳號註冊之日起（包含完成會員帳號註冊當日），將有七日免費試用期間讓您完整體驗本服務，於七日免費試用期間結束後，您需付費以繼續使用本服務。對於註冊成為會員之申請，本公司保留是否同意註冊之權利。
  • 您應擔保註冊成為會員時提供的所有資料均為正確且即時，且不得以第三人之名義註冊為會員；如會員所提供的資料事後有變更，會員應即時更新其資料。如會員未即時提供、更新資料、未按指定方式提供資料、所提供之資料不正確或與事實不符，本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的會員帳號。
  • 您應妥善保管會員帳號與密碼，不可轉讓、贈與、繼承或與第三人共用會員帳號。當您決定不再使用該會員帳號時，應向本公司申請註銷該帳號。任何透過您的會員帳號進行之交易行為與活動，均視為您本人之行為，如因此導致您或第三人受有任何損失，均應由您自行負責，與本公司無關。
  • 如您發現或懷疑會員帳號遭第三人冒用或不當使用，您應立即通知本公司，並協助本公司進行任何因應或調查措施；惟本公司並不因此對您負有任何形式之賠償或補償義務，您應自行確保會員帳號安全。
  • 本公司終止會員帳號或停止提供本服務時，就會員帳號之一切資訊與內容均不負任何備份之義務，本公司不因此對您或任何第三人承擔任何違約責任或損害賠償責任。

  • Here Hear App採取訂閱制收費，每次訂閱期間為30天或90天或365天，除非您在目前訂用期間結束前取消自動訂閱，Here Hear App將會在適用之訂用期間結束時自動續訂。
  • 如果您使用優惠代碼支付費用，Here Hear App將於優惠代碼所示之優惠期間結束時自動續訂。
  • 取消自動訂閱將於目前訂用期間的最後一日之後生效，此後您將無法繼續使用Here Hear App。除非本條款另有約定，否則本公司不提供訂用期間任何部分的退款或提供抵用額度。 
  • 如果您發現Here Hear App有未經您授權的扣款，請透過問題回報機制向本公司及 Here Hear App管理團隊或客服小組反應。

  • Here Hear 隱私權以及個人資料

個人隱私權以及個人資料保護，是您的重要權利。本公司以及Here Hear App非常重視使用者的隱私權以及個人資料保護，因此制訂了隱私權以及個人資料保護通知及同意。您了解當您使用Here Hear App時，您同意本公司以及Here Hear App依據「隱私權以及個人資料保護通知及同意」進行您個人資料的蒐集、利用、處理以及傳輸，包括跨國間的傳輸與儲存，及本公司與本公司關係企業內部利用。

  • 使用須知
  • 由使用者上傳的音訊或故事資料（以下簡稱「使用者內容」），均為使用者個人體驗或感知之內容，如有雷同純屬巧合，絕無任何影射、誹謗、散布不實資訊之情形，且均應由「使用者內容」提供者自負責任。本公司及Here Hear App無法控制經由本服務而上傳之「使用者內容」，因此不保證其內容之完整性或品質，「使用者內容」亦不代表本公司或Here Hear App之立場。您瞭解使用本服務時，可能會接觸到令人不快、不適當、令人厭惡之「使用者內容」。在任何情況下，本公司及Here Hear App均不為任何「使用者內容」負責，包含但不限於任何錯誤或遺漏，以及經由本服務上傳、下載、張貼、發送電子郵件或以任何形式傳輸所衍生之任何損失或損害。
  • 您瞭解並同意Here Hear App並未針對且無義務就「使用者內容」為任何之事先審查，且本公司以及Here Hear App有權（但無義務）依其自行之考量，拒絕或移除經由本服務，由使用者提供之任何「使用者內容」。且您同意在您使用任何「使用者內容」時，必須自行評估使用或接觸後之感受並承擔所有風險。
  • 您瞭解並同意本公司、Here Hear App及網站均非專業醫療或諮商服務提供者，亦非醫療用品或輔具，任何針對使用者內容產生之回饋、建議及訊息（以下簡稱「 回饋」），僅屬資訊分享，非遠距醫療診斷結果，如您有尋求專業意見或個案分析之需求（包含但不限於醫療、法律、財務、金融或心理諮商等）， 回饋並無法取代任何專業人士就相關個案所提供之建議，您仍應洽專業人士諮詢，本公司不擔保 回饋之正確性以及合適性，亦不對於前揭使用者內容以及網站所載內容負責。
  • 您瞭解並同意絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用 Here Hear App，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。您同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為，包括但不限於：
  1. 公佈或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻；
  2. 不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之行為
  3. 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利；
  4. 違反依法律或契約所應負之保密義務；
  5. 冒用他人名義、以他人IP使用Here Hear App或本服務；
  6. 傳輸或散佈電腦、手機病毒；
  7. 從事不法交易行為或張貼虛假不實、引人犯罪之訊息；
  8. 販賣槍枝、毒品、禁藥、盜版軟體或其他違禁物；
  9. 提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博；
  10. 破壞、干擾或入侵Here Hear App之各項資料、功能、系統之企圖或行為。
  11. 其他一切本公司Here Hear App 有正當理由認為不適當之行為。

上述規定不代表本公司或Here Hear App對使用者內容有事前審查之義務，使用者必須對自己上傳之使用者內容，以及相關使用行為全權負責。

  • 您瞭解並同意，本公司及Here Hear App依據法律的要求，或基於以下目的之合理必要範圍內，認定必須將「使用者內容」加以保存或揭露予政府機關或司法警察時，得加以保存及揭露：
  1. 遵守法令或政府機關之要求法律程序；
  2. 執行本使用者條款；
  3. 回應任何侵害第三人權利之主張；或
  4. 保護Here Hear App及其使用者及公眾之權利、財產或個人安全。
  • 您瞭解並同意，如經本公司或Here Hear App發現，或經其他使用者申訴或主張任一使用者有違反上述各款之情事或之虞時，本公司及Here Hear App得於合理審查期限內，有權但無義務隨時依使用者之檢舉以及本公司絕對之裁量，直接移除特定之使用者內容，無須先行通知，如因該使用者內容造成本公司之損害，本公司並得向該使用者請求賠償。

  • 資料保存、系統中斷或故障

Here Hear App不排除可能因網路傳輸流量以及其他技術性之因素，會出現中斷或故障等現象，或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用Here Hear App時宜自行採取防護措施。本公司對於您因使用（或無法使用）本服務而造成的損害，不負任何賠償責任。

  • 下載資料
  • 本公司對於您使用本服務或經由 Here Hear App下載之使用者內容，以及其他之資料的合適性、有效性、正確性、完整性及是否侵害他人權利，不負任何擔保責任。您應於下載前自行斟酌與判斷，以免遭受損失（例如：造成您電腦系統受損、或儲存資料流失等）；本公司對於該等損失不負任何賠償責任。
  • 您認知任何於Here Hear App所聽取及下載之使用者內容，均屬於故事性質，僅供個人抒發心情感受等使用。使用者如下載Here Hear App之使用者內容，再將該等使用者內容，於其他平台或網站直接公開、上傳，或於重製後再行上傳、公開者，均屬使用者對於所下載之使用者內容之個人利用行為，本公司及Here Hear App概不負責。

  • 資訊或建議
  • 本公司以及Here Hear App對於您使用本服務或經由Here Hear App、網站、或連結之其他網站，而取得之資訊或意見（包括但不限於商務、投資理財、醫療、法律、心理諮商等方面），純屬資訊分享，不涉及您就個案所需之分析或建議，本公司並不擔保其內容之合適性與正確性。如您有尋求專業意見或個案分析之需求（包含但不限於醫療、法律、財務、金融或心理諮商等方面），請洽專業人士諮詢。Here Hear App、網站對於本服務所提供之資訊或建議有權隨時修改或刪除。
  • Here Hear App為使用者心情抒發平台，無法取代醫療或心理諮商，可供Here Hear App使用者上傳使用者內容，並透過AI協助者認識情緒，尋找抒發管道。所有透過Here Hear App所上傳之使用者內容，均由使用者自願提供，因此，該等使用者內容的真實性、合法性均由上傳使用者自行負責。Here Hear App對使用者上傳之使用者內容真實性、合法性不提供明示或暗示的擔保，您宜自行判斷之。本公司及Here Hear App對於任何個人或單位由於聽取使用者內容而引起的損失，包括但不限於直接的、間接的、偶然的、懲罰性以及繼續性損失，不承擔任何責任。
  • 您若認為某些使用者內容涉及侵權或有所不實或任何違法之情形，請透過檢舉機制向本公司及 Here Hear App管理團隊或客服小組反應。
     
  • Here Hear App會將使用者內容經由AI分析後提供回饋，倘使用者內容經AI分析判定，建議由專業人士提供協助者，回饋將提供專業人士之聯繫方式（包括但不限於預約電話、網站或線上通訊軟體如LINE之官方帳號等）您可以選擇是否向Here Hear App推薦之專業人士尋求協助。倘使用者內容經AI分析判定涉及自殺，回饋將提供自殺防治熱線，您可以選擇撥打熱線電話尋求專業人士協助。
  • 您明確了解，上述規定不代表本公司及Here Hear App為自殺防治之通報義務人。本公司及Here Hear App提供自殺防治熱線係出於客戶關懷之額外服務。

  • 本服務可能會提供連結至其他機構、網站或網路資源的連結或電話，當您點擊該連結或選擇撥打電話，您可能會因此連結至其他業者經營的網站或機構，但不表示本公司與該等業者或機構有任何控制、從屬或其他管理或監督關係。
  • 其他業者經營的網站或機構均由各該業者自行負責，不屬本公司控制及負責範圍之內。本公司對任何檢索結果或外部連結，不擔保其合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。如該網站或機構向您索取任何資訊（包含但不限於個人資料或其他隱私資訊等）請您自行斟酌判斷是否提供。本公司無須為您連結至非本公司管理網站或機構所生之任何損害，負損害賠償之責任。

  • 本公司/Here Hear App免責聲明
  • 您明確了解並同意本公司及Here Hear App對本服務不負擔任何明示或默示的擔保，包含但不限於權利完整、商業適售性及未侵害他人權利。您使用本服務時，須自行承擔相關風險。且本公司及Here Hear App不保證包含但不限於以下事項：
  1. 本服務及軟體符合您的需求。
  2. 本服務及軟體不受干擾、及時提供、安全可靠或無錯誤。
  3. 您經由本服務取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望。
  4. 任何軟體中之錯誤將被修正。
  • 您明確了解並同意任何經由本服務之使用下載或取得之資料，應由您自行考量且自負使用或取得風險，且您同意拋棄所有因前開任何資料之下載而導致您任何行動裝置系統、網路存取、下載或播放設備之任何損壞或資料流失，對本公司及Here Hear App提出任何請求或採取法律行動之權利，您同意自負完全責任。
  • 您明確了解您自本公司及Here Hear App取得之任何使用者內容及音檔資料均屬使用者自行分享之資訊，Here Hear App不擔保該內容及音檔資料之真實及正確性，您自Here Hear App取得之資訊，均不構成本服務之保證，若您因錯誤信賴該資料而產生之法律後果本公司及Here Hear App不承擔任何責任。
  • 您明確了解並同意本公司及其子公司、關係企業、經理人、受僱人、代理人、合夥人及授權人，均無須為您任何直接、間接、懲罰性的損害負責。
  • 因您經由本服務提供、張貼或傳送「使用者內容」、使用本服務、與本服務連線、違反本使用者條款、或侵害其他人任何權利所衍生或導致任何第三人為請求或主張時，您應自行處理解決，並使 本公司及其子公司、關係企業、經理人、代理人、受僱人、合夥人及授權人免於任何損害。
  • 您明確了解Here Hear App並非醫療器材或輔具，亦不具備任何治療功能，也非專業心理諮商服務提供者。Here Hear App提供之回饋僅為AI透過使用者自行輸入之語音產生之分析結果，非遠距醫療診斷結果，亦不具備任何醫學或心理學認定效果，您明確了解回饋無法取代醫囑或專業人士之建議，為了您的身心健康，無論什麼時候您都應該遵循醫師、心理師、社工師等專業人士的建議，而不是回饋的內容。

  • 智慧財產權的保護

Here Hear App所使用之軟體或程式、 App上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人(如使用者)依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。此外，您理解如上傳之使用者內容，涉及他人智慧財產權之侵害情事，本公司將於Here Hear App適當處理以及網站進行公告，如您為該被主張涉智慧財產權侵害之特定使用者內容之上傳者，則應於本公司公告後5日內儘速與客服小組聯繫，並提供可資聯繫之資料予本公司，以利本公司儘可能(但無義務)就使用者間可能之紛爭進行調處。
 

  • 您對Here Hear App之授權

若您未享有合法權利得以授權他人使用、修改、重製、公開播送、公開演出、公開傳輸、改作、編輯、散佈、發行、公開發表某音訊資料或音樂作品(以下合稱「創作內容」)，並將前述權利轉授權第三人，請勿擅自將該創作內容上傳或提供至Here Hear App。任何創作內容一經您上傳或提供至Here Hear App時，視為您已向本公司擔保上傳之創作內容，屬於個人之創作，並無任何侵害他人權利之情形，且允許本公司可以無條件使用、重製、公開播送、公開傳輸、發行、公開發表該等創作內容，並得將前述權利轉授權他人，您對此絕無異議。您並應保證本公司使用、重製、公開播送、公開傳輸、發行、公開發表、轉授權該等創作內容，不致侵害任何第三人之智慧財產權，否則應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
 

  • 不得為商業或非商業用途利用

在未經本公司或正當權利人合法授權前，您同意不對本服務任何部分或本服務（包括：使用者內容以及軟體等）之使用或存取，進行重製、改作、編輯、散佈、公開傳播、出售、交易、轉售或作任何商業或非商業用途之使用，否則本公司將依法追訴並請求賠償。

  • 著作權侵害處理

Here Hear App為尊重及保護他人著作權，我們將依據「Here Hear App 著作權保護措施」保護著作權並處理著作權侵害之相關事宜。若您認Here Hear    App中之任何內容或使用者使用Here Hear App服務已侵害您的著作權，請您詳閱「Here Hear App著作權保護措施」後填寫「著作權侵害通知書」，並請依該通知書所載，提供相關資料及聲明並經簽名或蓋章後，以傳真或以電子郵件提供予本公司。

您使用本服務若有涉及侵權情事者，Here Hear App有權終止您全部或部分服務。

Here Hear App保留於任何時間，不經通知隨時修改、暫時或永久停止提供本服務（或其任一部分）之權利。您同意Here Hear App所為任何修改、暫停或永久停止提供本服務時對您或任何第三人均不負任何責任。
 

  • 拒絕或終止您的使用

您同意Here Hear App得基於其自行且具有絕對裁量權之考量，因任何理由，包含但不限於缺乏使用，或 Here Hear App認為您已經違反本使用者條款的明文規定及精神，終止您對本服務之使用權限，並將本服務內任何「使用者內容」加以移除並刪除。Here Hear App亦得依其自行之考量，於通知或未通知之情形下，隨時終止本服務或其任何部分。您同意依本使用者條款任何規定提供之本服務，無需進行事先通知即得終止，您承認並同意，Here Hear App得立即關閉或刪除您於Here Hear App中所有相關資料及檔案，及停止本服務之使用。此外，您同意若本服務之使用被終止，Here Hear App對您或任何第三人均不承擔責任。
 

  • 準據法與管轄法院

本使用者條款之解釋與適用，以及與本使用者條款有關之爭議，均應依中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

以上，如有任何疑問，歡迎來信Here Hear App客服小組

herehear@bamboodd.com