2025年4月10日，竹謙科技（Bamboo Technology）創辦人暨執行長黃筑萾（Lynia Huang）應邀參與由伊利諾大學厄本那—香檳分校（University of Illinois at Urbana-Champaign）主辦之「Empathy AI Workshop」，與來自醫療、執法、教育與工程領域的專家共同探討如何透過延伸實境（XR）與人工智慧（AI）技術培養「可訓練的同理心」，並為未來的「同理心研究與訓練中心」制定發展藍圖。

本次工作坊於伊利諾會議中心（iHotel and Illinois Conference Center）舉行，邀集來自全美的跨領域研究人員與實務者，深入探討同理心在科技發展、執法訓練與臨床醫療中的角色與挑戰。

在下午的醫療策略討論場次中，黃執行長發表《Always Here, Always Hearing: Designing Empathic AI Voice as Signal》演講，分享竹謙科技如何以語音情緒辨識與虛擬心理師技術，打造能「聽得懂情緒、回應人性需求」的 AI 產品，實現人機互動中的溫度與同理連結。

她指出：「在數位時代，我們不僅要解決情緒健康的可及性問題，更要思考 AI 如何被設計得更像一個有感受、有耐心的陪伴者。這不只是科技問題，而是社會信任的基礎工程。」

本場次並由 Carle Illinois 醫學院及 Carle Health System 的 Christopher Nelson 醫師擔任主持人，討論範圍涵蓋醫病互動、臨床訓練模擬、以及情感運算在未來醫療系統中的應用潛力。

竹謙科技將持續參與全球對「AI 與人性連結」的深度對話，並以技術創新落實「科技為人」的理念。我們相信，真正有影響力的人工智慧，不在於它能做什麼，而在於它如何理解、支持、甚至療癒人類。